2008-07-17

動畫裏的職場智慧

到了七月, 又是很多學生離開校園踏入社會工作的時候. 辦公室多了來訪的求職朋友.. 一般來說在本地正處於勞工短缺, 全球化的發展也提供了在境外覓職的可能性, 從而擴大了就業的機會,要找一份入門工作不太困難.人就會較為關注處理職場情況和將來的事業發展.

從書本或前輩我們會得到關於職場的一些忠告, 在這里想跟大家談談我從宮崎駿的『千與千尋』得到的一些啟發. 在『千與千尋』中小女孩荻野千尋很辛苦才謀得在澡堂「油屋」一份工作, 主管湯婆婆把受她剝削工作不力的人, 都變成豬吃掉,為她工作的人會被她拿掉名字,如記不起來,就永遠脫不了她的控制, 沒名字, 掉了身份, 也沒有了自我. 故事中千尋突然發現, 她的名字己由“千尋” 被改為“千”, 而且會慢慢被人抹掉, 將变成一個沒名字的人. 在發覺她漸漸被偷去名字後, 她堅强地反抗, 而成熟起來.

遺失身份的故事, 在職場裡每天都在上演, 例如, 你的工作成果被上司所掠奪, 你做事他領功, 你永遠是個無人知曉的員工; 在職塲中為求自保不能不認同或加入小團體, 做了自己不願做的行為; 在生活壓力下, 慢慢忘記了或放棄了志向和熱情…現實的環境有一千種方法, 去侵蝕你的意志,偷掉你的名字, 使你忘了當初你是誰.

在「油屋」中, 還有一種『無面人』, 它們唱著寂寞的歌, 它們是孤獨的人, 什麼都想占有, 只知索取不知回報, 它們生活在自我封閉的世界中, 因為害怕失去, 所以對什麼喜歡的, 有利的都想佔有, 但在佔有之後, 卻更加被寂寞所包圍. 無疑職場是競爭的地方, 每個人都要為自己的前途努力奮斗, 但這些目標是否只能用不擇手段, 只想不勞而獲, 自私自利的方法去獲得呢, 在現實職場中有很多這樣的『無面人』, 貪欲和無情只會給這些帶來更多的寂寞和孤獨. 他們是自己把工作環境造成一個殘酷冰冷空虛的世界.

宮崎駿在『千與千尋』對『工作』有很深刻的的觀察, 很多人都忽略了這部動畫真正的主題, 那就是在金錢物質的世俗中,如何去堅持自我. 得到生命的意義. 變成無名的人和無面的人都是可悲的. 在離開校園踏入工作現實社會時, 如何去保持自我, 不讓別人把你變成沒有名字的人, 堅持對他人的諴意, 對工作的熱愛, 才不會被空虛和貪欲的『無面人』所吞噬. 才會得到更充實有意義的事業發展.

在這驪歌高唱的季節, 很多同學將各奔前程進入社會工作.希望大家都能達到自己的理想, 最重要的是 -- 別遺失了你的身份. 也不要變成『無面人』.

2008-06-23

對社會工作教育的一些反思

進入夏天, 機構又來了一批香港社工系實習同學, 這些青年人給我們的工作間帶來朝氣和青春氣息, 他們不遠千里而來, 為的是學習加拿大社會福利模式, 今年我工作較忙不能做直接督導, 但在不同場合也有不少交流, 令我訝異的是這些碩士生中不少的本科是來自中山大學,復旦大學等著名學府, 都是優秀的年青人. 與他們的交談使我更了解香港和中國內地社會工作發展的情況,也給我對社會工作有些反思的機會.

二十多年前, 在當時仍世的香港大學何志教授(Prof. Peter Hodge) 的導修課上, 同學們討論到九七後社會工作的角色, 對於不明朗的前景, 有人說,不知屆時仍有無社工這一行, 如有, 也可能是在些地區單位做些街坊救濟的工作. 何志教授說,『不是, 你們不應坐在冷氣間, 香港回歸了中國, 會有更多人和地區需要社會工作者, 你們要到農村去, 到偏遠的地區去, 那裏才是你們工作的地方.』 何志教授是香港早期社會工作的先驅, 和很多早期的社會工作者一樣, 致力於社區建設和發展,協助社會上最弱勢的群體, 給他們援手和透過互助, 以得到尊嚴,生存和發展. 早期的社會工作者都懷有這種慈悲, 奉獻和犧牲的精神, 所以會”那里有需要就到那里去”的拓荒者的使命感,

社會工作的基本信念是對人的尊重, 相信人有獨特的個性, 和人有自我改變, 成長和不斷進步的能力. 社會的變遷使社會工作由早期的救濟施飯的慈善角色, 演變為一門有理論基礎, 專門技術和嚴謹制度的應用社會科學行業. 當社會工作不斷走向專業化和制度化, 我們不應該忘記原有的信念和精神, 如果沒有了這些, 社會工作也命失去了它原來的意義.

目前中西的交流和衝擊, 工業國家的富裕化, 社會福利系統的建立和制度化, 社會貧富的兩極化, 關注弱勢群体和參預援助各方面人士的增加等, 這些急劇變化的環境,都衝擊著社會工作的目的和工作者的角色. 舉個例說, 中國發展社會工作, 如何去解決基本理念的衝突呢? 別的不說, 單以中國文化來看, 社會工作對人所持觀念是, 人有其尊嚴和絕對權利, 人是獨特的個体, 人有改進的潛能, 而傳統中國文化對人的看法是, 權利因親疏而有別; 人須依附群體,組織生存; 進步是整体成就. 當大家都在說”以人為本”, 有多少人明其真義而又誠意執行呢? 對社會工作的接受, 是包括其精神理念還是只取其技術呢? “體””用”之間, 用甚麼動機態度去處理呢?

再舉一例, 社會工作的行業化, 使它無可避免地像其他謀生工具一樣, 受到政治經濟供求關系的影響. 科技發展通訊的發達, 改變了工作的形式, 傳統工作全職長時間職位消失, 代之以非標準工作如合同工制, 兼職, 時鐘, 季節性工作,. 政府的福利服務以外判形式公開競投, 獲選機構得以用合同方式”提供服務”, 社會工作者要不斷尋找工作機會以維持固定收入水平, 機構則跟著財源跑, 為尋找資源疲於奔命, 甚至忘了原來創立的目的 (displacement of goals!) 這樣如何去堅持社會工作的基本信念, 如何去”幫助最需幫助的人”, 堅持”那里有需要就到那里去” 精神?

類似的例子挑戰著社會工作的原有目的, 信念, 社會工作者的應有角色, 服務對象, 手法和範圍. 近年来民間非政府機構(NGO)的蓬勃, 社會企業(social enterprise) 的興起, 究其原因, 不外是對現時制度下福利服務商品化的不滿, 對老牌僵化福利機構的失望, 他們是有理想有創造力的個人或團體, 他們質疑現狀, 開拓新路向, 這些發展指出了社會工作繼續發展的必要和無窮的可能性.

來自香港的實習同學給了我對社會工作一個反思的機會, 這是我很感謝的.

2008-03-01

Vitrual Employment Resources Centre

here's a link to a one-stop employment resources website for job seekers, thanks for Kenny Siu's hard work.

www.success.bc.ca/erc

SWOT分析與孫子兵法

SWOT是戰略管理和競爭情報的重要分析工具, 在個人的事業發展上, 能有效地提昇你對事業發展內外因素的現狀和變化的洞察力, 但要使SWOT發揮更大的威力, 還要把它立刻執行. 如何在漫長的職涯路上堅持理想, 切實執行從SWOT得到對自己事業發展可能的策略呢. 中國古代兵法的智慧在這里可以配合使用.

孫子兵法軍爭篇說. 『其疾如風, 其徐如林, 侵掠如火, 不動如山』.

日本的武田信玄更把它精鍊成『風林火山』四字,

這兵法精粹用於古戰場亦可應用於現代職場:

策略不能只停於空談而必須採取行動, 迅速如狂風驟至, 這就是《疾如風,》;

計劃清晰, 步驟有条不紊, 像巖整的山林, 這是《徐如林》;

機會來時毫不遲疑以迅雷不及耳之勢奪之 , 這是《掠如火》;

無論處於順境逆境, 都保持平常心, 穩重從容,不亢不卑,堅持現在,放眼將來, 毫不動搖, 這是《不動如山》.

把中國兵法配合SWOT分析法應用, 會更好地達到你的事業發展目標.

Certification and licensing of career pratitioners in BC

Certification and licensing is good because it is a guarantee of quality, it is a process of professionalisation of career management practitioners.

why we need it is obviously simple.

it become complicated as it threatens many people's vested interests,
it become extremely complicated when it becomes a means of coercion.

to me it is simple:

As licensing = professionalism
we deliver our service professionally even with or without the license.

2008-02-19

用SWOT分析法計劃事業發展

現時卑斯省失業率跌至三十年來低位, 基本上己是全民就業. 到處是勞工短缺之聲. 一般來說, 找工作不算困難, 但甚多是基本入行職位, 也有很多人還找不到自己專業的工作, 因此當上班了一段時間,有的人就會開始這麼想, 工作是有了, 但這是我的事業嗎?對很多人來說, 在這里糊口工作易找, 但發展事業則不敢奢望. 一般的求職協助側重於找工作的方法,對找一份工作肯定有效,但對於人生事業發展,還需要更長遠的眼光, 透澈的環境分析, 嚴密的策略.

所謂策略就是讓組織或個人,在競爭中佔優勢的一種科學或藝術, 它引導組織、個人走向更美好的未來,運用有限資源爭取最大的利益,用策略來改變遊戲規則.職場如戰場, 在這里我介紹一種SWOT分析法來幫助你策劃你的事業發展.

SWOT在商業上應用由來己久, 主要用於戰略研究与竟爭分析, SWOT 代表 強項(STRENGTHS), 弱點(WEAKNESSES), 機會(OPPORTUNITIES)和威脅(THREATS).

強項(S)和 弱點(W)是內部環境因素, 是自身存在的積極和消極的因素;機會(O), 威脅 (T)是外在環境因素, 是外在環境對本人事業發展有直接影響的有利和不利因素, 透過這四個維度可助你對自身事業發展的內外環境和條件作全盤考慮, 策劃該採取的戰略措施.

內部優勢 (S) 可能是:擁有某種行業的技能, 學歷, 經驗; 經濟財政豐裕; 社會人脈廣闊; 家庭配偶支持;英語流利;等等….

內部弱點 (W) 可能是:必須立刻解決生活問題; 識人不多無人引薦; 英語書寫還可, 會話則不行;無本地經驗; 等等…

外部機會 (O) 可能是:所屬行業正在蓬勃發展; 上司賞識; 機構, 部門擴張; 競爭對手離職; 等等…

外部威脅 (T) 可能是:行業在萎縮中;公司將合併,裁員;新的競爭對手進入;負責的工作容易被取代;老板偏見; 等等…

每個人的SWOT 都會不同,拿出紙筆來, 現在就認真地寫下係你的SWOT, 你會更全面的看到你目前的處境, 再進一步的話, 你可以按照SWOT, 詢問你能信任的, 明白你或你的工作環境的人, 讓他們對你的SWOT提出他們的觀點, 你會驚訝現在你能對自己事業的發展能有如此全面的認識. 按照你的SWOT表, 你要做的事就是立刻採取行動:

發揮你的每一項強項!
改善,扭轉每一個弱點!
把握,利用每一個機會!
防禦,化解每一個威脅!

你應做的不止於此, 把SWOT列成矩陣, 你立刻可以看到以下有關你的形勢圖, 以及在每種處境下應採取的策略:


從圖所見,內部環境有S- 競爭優勢,W- 競爭劣勢。外部環境有 O- 機會, T- 威脅。內外環境結合會出現S-O, W-O, S-T, W-T,四種形勢. 你可衡量那一種形勢在你而言目前是主導形勢,

如你是在S-O則你有優勢且機會來臨,那你可能採取「發展, 進攻型戰略」,立則把握機會施展你的優勢,不讓機會溜走.

如果你現在的處境是在W-O, 即是, 雖有大好機會但你卻是在弱勢, 例如有好職位機會但是你是缺乏某種一些技能, 那你可能要採取「扭轉型戰略」, 利用種種資源, 爭取獲得有關技能去扭轉局勢;

要是你自身方面雖擁有強勢, 但察覺外在形勢有變, 如公司將倒閉,新競爭對手進入,那你可能要轉移目標, 利用優勢往外作更好發展, 無謂戀棧浪費時間. 這是近年來流行的所謂的藍海策略 - 當某一職位太多人競爭, 血流遍野把海也染紅, 不如趁著自身優勢另找一藍海去作更好的發展.這種S-T 處境,「多元化戰略」或是最佳策略.

最不利的處境, 就是W-T, 本身是競爭劣勢,再加上外來威脅, 例如本身尚無獨當一面技能,行內經驗不足,對手強悍,行業萎縮,與上司關係不佳. 然而W-T處境並非等如束手無策 - 當尚未有突破時機, 採取「防禦型戰略」, 步步為營, 不燥不怨, 只要不讓環境打垮, 生存就是勝利, 自強不息, 等待時機, 穩守突擊, 往長線著眼必然有發展的機會.

SWOT 是動態而非不變的, 四種因素時刻都在變化, 某一維度的轉變會影響到各維度的平衡, 從而引至策略的重新調整. 人生長河,如何能作無悔今生的事業發展, 需有長遠的視野. 策略的釐定也會因人而異, 每個人的基本需要層次不同, 野心,願望,條件,價值觀念也不同. 別人的意見經驗只能作參考.

2008-01-25

就業輔導人員的事業發展, 社會責任 和理論實踐的配合

Michael Yue (余松彬)擬出一月至三月Philosophers' Cafe 的討論題目如下. 都是目前我們面對的重要課题. 他將在三月赴中國作顧問協助就業服務在該地發展. 在此祝他工作成功, 進一步使就業服務更專業化.

January (Jan 24 – 28, 2008)

“Career Development” for the Career Development Practitioners:
How should CDPs map out our own career development in light of new developments such as certification and devolution of federal employment services? What is the role of agency management in supporting the career development of their practitioners? How can we, as a profession, secure better resources that facilitate the further development of the field?

February (Feb 25 – 29, 2008)

Career Development Practitioners and Politics
Many career development practitioners may feel that we don't have a strong voice regarding public policies. This contrasts with the education sector, where educational professionals are generally more politically active due to their unionized environment. As professionals, should CDPs be involved in public policy development that affects their field, and how? Is there a "political" or "advocacy" role for CDPs? Are there barriers or catalysts for our political involvement?

March (Mar 24 - 28, 2008)

Practice and Research in Career Development
To what extent are research findings and theoretical developments valuable and accessible to the day-to-day work of the career development practitioners? Is there a gap between the academic world of researchers and the practical world of the CDPs? If so, how can that gap be bridged?

勇氣的教育


“勇氣, 是當你面對恐懼的牆,走上前去, 碰到表面時,再踏前一步。這墻可能會像你想像一樣難以跨越或繞過, 但如果你不上前踏這一步, 這牆就會真的像石造的一樣堅硬。” Rob.Inrig 在他的 『Leaping into Courage – so others will follow』這麼寫。

這次我介紹Rob的書有兩個原因,
一, 作者是大溫一校區的輔導員和行政人員, 對本地環境和學生有深切了解, 所以讀起來更親切和有針對性;
二, 透過故事、寓言培養兒童勇氣的文學作品不少, 但系統地討論和指導兒童建立勇敢的性格的卻不多。這書並不針對校園欺凌的處理, 但它是解決校園欺凌行為的一個很好的對策。一般討論校園欺凌會集中在社會環境、學校,家長或警方的責任,在兒童方面則著重危機處理沖突化解. 這書則強調增強兒童面對恐懼的能力, 這種內在的能力就是”勇氣”。 我認為這對幫助孩子堅强地面對逆境是最重要的. 很多人都會概嘆現今的兒童像温室小花, 被受過度呵護照顧, 擔心他們不能面對不如意的事, 教育孩子從小建立起堅强, 勇敢, 正義的性格, 可使他們更有能力去面對校園欺凌、克服成長過程中的種種逆境, 在將來去處理更複雜, 嚴酷, 詭異的社會環境.

作者指出,勇氣就是不讓恐懼把你擊倒. 我們並不否認恐懼的存在,但我們要勇敢地面對它, 需要勇氣的時候, 就有恐懼的存在, 當我們持有某種比恐懼更大的目標或需要, 而採取行動去體現這信念時候, 勇氣就會出現。比如說, 當我們堅信人的尊嚴是重要的, 那麼當有不平等待遇的事情出現時, 維護正義的理念就會使我們挺身而出。我們的價值觀和信念會決定了我們採取行動抑或袖手旁觀。勇氣就是去做我們知道是對的事, 對認為對的事情堅守信念。在他人需要幫助時施予援手。在可以放棄或妥協的處境下堅持立場。即使得不到認同或獎勵, 沒人支持, 也繼續做正義的事,。勇敢是在會引致更多傷害的場合中毅然離場。在失敗中再起。勇氣是一種個人選擇. 身形, 智商, 性格, 體力, 背景不一定會使人勇敢, 它是在我們面對恐懼和危險, 能力不足以應付環境時, 能再踏出一步時出現的 勇氣的養成建立於長期的成功和失敗中. 如果我們只等待恐懼和危險消失, 我們是永遠學不會勇敢的.

舆其他同類書不同的是, 本書不只討論勇氣的概念, 還具體的介绍了培養兒童勇氣的方法. 大量的習作, 活動設計, 情境討論, 都能使兒童更好地認識和學會什麼是勇敢.這本書提出了鍛鍊兒童堅强勇敢性格的方法, 鼓吹建立一種”勇敢” 的文化, 這正是目前我們的社會所需要. 值得在這里向大家推薦的.

Rob. Inrig 寫的同類書還有:
Standing Strong – New Hope for the Victim, True Strength for the Bully
Building Personal Strength – Victim No More
Only the Courageous Wear Gold