職場上的欺凌行為與自我保護

工作佔了我們的生活很大部分的時間.在人們越來越追求優質生活的今天, 我們都希望有一個愉快安全的工作環境, 去得到滿足和成功感. 職場上的身心健康是現代人最熱切追求的夢想. 卑詩省工作安全局最近就進行了不少工作安全的活動: 四月廿八日週年哀悼日, 紀念在2005年因工死亡的188人; 五日一日, 北美洲職業安全及健康週在?哥華揭幕. 令人鼓舞的, 是職場上另一種殘害身心的隱形殺手 - 職場的欺凌行為, 也獲得普遍的關注. 五月八日舉行的西方安全會議, 其中”職場中的欺凌”一項座無虛席, 中英文報章都廣為報導.

職場中的欺凌多是一種心理暴力和滋擾,受害者較難覺察, 發覺了也難以指証. 然而它無處不在, 反職場欺凌專家納米指出, 6人中就有1人曾在工作場所受到欺凌, 在英國, 11%的人稱精神曾受騷擾, 在澳洲則為18%. 納米指出那些受精神騷擾的人通常比職場惡霸們有更高的才能, 但因性格非好戰而寧願離職, 這使人才流失而公司蒙受巨大損失.

職場欺凌包括了社交上的疏離: 如說閒話, 使其難堪困窘, 佈局使其看來愚蠢, 惡意散播謠言, 排斥, 刺激憎恨, 挑剔批評-使你失去自信心和自尊, 引起焦慮和胃痛; 搞小圈子使其孤立, 陷害設局以使其受責, 當眾使其出醜受辱; 欺凌的上司則是針對下屬, 不信任, 不尊重, 損害下屬聲譽, 無理要求, 故意留難令你做不好你的工作, 以求迫使下屬離職.

如果你不幸成為欺凌的對象的話,專家有這樣的意見:
一, 首先要做的是認定他們就是欺負人的惡霸.他們就是以害人為樂.
二, 不要姑息- 表示我知道你想怎樣! 我不是好惹的! 通常這些人其實是欺善怕惡之輩, 他們會取易不取難而轉移目標.
三, 改變自已 - 惡霸本性難移, 不要妄想他們會良心發現.淩
要改變自已的行為, 更適當的去應付出現的情?.
四, 多練習和事前準備 -惡霸們是不講理由, 沒有公平觀念的. 勤加練習在一些情況下的適當反應.
五. 把情形告訴他人 -忍氣吞聲只會使惡霸們更變本加厲肆無忌憚.
六. 作記錄- 把事情始末記下來, 以後可能用得著- 因為這些行為可能構成騷擾和人身侵犯 .
而最重要的, 是面對惡霸時要絕對保持鎮定冷靜, 態度堅定, 控制情緒, 不慌不忙, 不要驚惶失措亂了陣腳, 那會給惡霸們有機可乘而自己做了蠢事.

越來越多關注職場欺凌的團體和互助小組出現了, 在網上, 如www.nobullyforme.org.等. 大家也可以找到認識職場欺凌行為和自我保護的資料,